◎ リフォーム工事の流れについて
Renovation Ｐｌｕｓ
リフォームの進め方
（一般ガイド／第三者機関等付）
※リノベーション工事の流れは、リフォームと基本同じです。但し、作業日数に関しては長く、必要とすることが多いです。
見積りは、２～３社の複数業者へ
ご要望プラン、耐震など工事内容により、リフォームの流れが異なる場合があります。
ＳＴＥＰ1
①ご相談・ご依頼（無料）
●はじめに、ご検討されているリフォーム相談内容をお聞きします。（ご希望されるすべての内容・お困りや不安事・予算など）
●お電話もしくは、専用のメールフォームなどでお問合せ下さい。
●お客様担当の者から、希望されるご相談方法にて日程調整などを行い次第、ご連絡させていただきます。
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ポイント
□要望はすべて出す
□老朽や不具合を再確認
□目的、優先順位を決める
□情報の収集（戸建てとマンションは仕様が異なることがある）
□予算の目安を立てる
□工事によっては支援制度利用を検討（補助金・減税・融資）
< 第３の相談先等 >
■住まいるダイヤル
■地方公共団体の住宅リフォーム
補助制度等ほか費用対策など
< お役立ち情報 >
ＳＴＥＰ２
②現地調査・診断（無料）
●お客様立ち会いの元、建物の現地状況の確認を行います。
●ご相談内容の可能性、適合性など細かく調査を行い、資料の作成をします。
●工事内容によっては、建築図面をもとに床下や天井裏の目視確認等により、調査を実施致します。
※専門士による調査などは、有料となる診断もあります。
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ポイント
□インスペクション（建物状況調査）
□２～３社複数の業者に依頼
□支払い可能限度額を確認
□リフォーム瑕疵保険利用の検討
< 第３の相談先等 >
■住宅リフォーム事業者団体登録制度
■住まいるダイヤル
■リフォーム瑕疵保険
ＳＴＥＰ３
③プランニング（無料）
●ヒヤリング、現地調査後、プランニングをします。さまざまなリフォーム様式の中からぴったりなリフォーム企画案を、お見積りと併せて提出、ご説明をした上で、ご検討いただきます。
●『居心地いい住まい』『きれいが続く家』など、リフォーム、リノベーション工事で実現に向けて、最適なプランを熟慮の上、ご家族など同居される全員の意見も考察し、ご予算などと合わせての調整等も同時に行っていきます。
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ポイント
□複数業者の提案・見積書を比較
□不明な点は業者・第３の相談先へ確認
□総合的に判断する
□リフォーム瑕疵保険利用の場合は手続き
< 第３の相談先等 >
■住まいるダイヤル
■リフォーム瑕疵保険
ＳＴＥＰ４
④申込(注文)～契約(請負)
●お客様とリフォームプランの最終確認を行います。工事内容などによっては、パース図やVRなどを利用しご確認の上、お申し込み頂きます。
●リフォーム製品の仕様書、工事期間を示す工程表などを作成します。
●再度、見積り金額、工事内容をご確認頂き、契約を交わします。
●ご契約後、近隣へのご挨拶、工事車両の駐停車・資材置場等の確認作業を行います。
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ポイント
□家具や家電などインテリア配置の検討
□ショールームやサンプルで実物を確認
□見積り費用の最終調整と資金計画（対策）
□支援制度利用時の確認と手続き
□工事前のチェックポイントの確認
□必要な契約書類と内容を確認
□契約書を取り交わす
< 第３の相談先等 >
■住まいるダイヤル
■地方公共団体の住宅リフォーム
補助制度等ほか費用対策など
■住宅リフォーム工事
ＳＴＥＰ５
⑤着 工（工事開始）
●作成したプランと工程表をもとに、工事開始。
●工事期間中は設計プランに基づき、一貫して担当の専任者が管理を行い、工程に沿い進めて参ります。
●より完成度を高める為、お客様への公開や、ご案内などを行い、中間検査を推奨しています。
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ポイント
□工事中のチェックポイントの確認
□現場責任者・担当者と定期的な確認
□追加・変更等発生したとき書面で残す
< 第３の相談先等 >
■住まいるダイヤル
ＳＴＥＰ６
⑥竣 工（工事完成）
●工事完了時プラン通りか、弊社独自の検査マニュアルにて、ひとつひとつの点検を丁寧に行い最後、お客様にご同席頂き、最終的なリフォーム、リノベーション工事後のお引き渡しとしての確認作業を実施しています。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
ポイント
□工事後のチェックポイントの確認
□竣工検査の同行
< 第３の相談先等 >
■住まいるダイヤル
ＳＴＥＰ７
⑦ お引き渡し・アフター
●各リフォーム製品、工事保証書の発行や、説明書、製品によっては所有者登録などのご案内後、お引き渡しとなります。
無料のアフターサービスは、１年又は任意の保証期間（内容と対象はお引き渡し時確認）となります。工事瑕疵及び賠償は１０年です。
ポイント
□支援制度等の手続き
□契約書・図面・保証書等を保管
□アフターメンテナンスの確認
< 第３の相談先等 >
■住まいるダイヤル
■住宅履歴情報
お問い合わせはフリーダイヤル「いっぱいきれい」
匠のリフォーム×プロサービス
〈キレイ救便〉
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※ラインのご利用は、キレイ救便／きれい住宅共有の新サービスです。
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